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Wir sind für Sie da — und bei uns antwortet immer ein echter Mensch.

Kundenservice

• E-Mail: help@steviza.com
• Antwortzeit: innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag

Womit wir helfen können

• Bestellung und Versand: Fragen zum Bestellstatus, zur Sendungsverfolgung oder Lieferadresse;
• Rückgabe und Umtausch: Rückgabe anmelden, vorfrankiertes Etikett anfordern oder Erstattungsstatus erfragen;
• Größenberatung: unsicher zwischen zwei Größen? Wir helfen Ihnen, die perfekte Passform zu finden;
• Produktfragen: Material, Pflege und Verfügbarkeit.

Bevor Sie schreiben

Damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können, geben Sie bitte an:

• Ihre Bestellnummer (aus der Bestellbestätigung);
• die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben;
• Fotos, falls es um einen Mangel oder Transportschaden geht.

Kontakt

help@steviza.com — wir freuen uns auf Ihre Nachricht.